Telefonní kontakty:
| 581 299 135 | Páníková (Přerovsko) |
| 581 299 130 | Dohnálková (Přerovsko) |
| 581 299 128 | Hradilová (Hranicko, Lipnicko) |
| 581 299 185 | Zahradová (Kojetínsko) |
Od května 2021 jsou zrušeny veškeré platby za VODNÉ a STOČNÉ na pokladnách společnosti. Více informací naleznete v přiloženém dokumentu.
Změna provozní doby:
Oznamujeme zrušení provozní doby zákaznického centra, včetně pokladny pro veřejnost v PÁTEK. Provozní doba ve dnech Po – Čt zůstává beze změn.
Středisko v Hranicích – 581 601 878 – Rýparová
| Bezplatná infolinka | 800 167 427 | reditelstvi@vakpr.cz |
| Spojovatelka/Zákaznické centrum | 581 299 111 | zakaznicke-centrum@vakpr.cz |
| Provoz vodovodů | 581 299 134 | provoz@vakpr.cz |
| Provoz kanalizací | 581 299 063, 724 387 944 | kanalizace@vakpr.cz |
| Dispečink | 581 299 158, 581 202 094 | dispecink@vakpr.cz |
| Doprava | 581 299 136, 728 636 169 | doprava@vakpr.cz |
| Laboratoř pitných vod | 581 299 147 | laborator@vakpr.cz |
| Laboratoř odpadních vod | 581 299 075, 581 299 076 | laborator-odp-vod@vakpr.cz |
Společnost Vodovody a kanalizace Přerov, a.s. zřídila pro kvalitní obsluhu svých zákazníků moderní zákaznické centrum.
Zákaznické centrum se nachází na adrese Přerov, Šířava 482/21 (ukaž na mapě).
Na tomto oddělení referentky odborně vyřeší vaše administrativní požadavky týkající se odběrného místa nebo poradí další postup pro řešení požadavku.
Zákazníci mohou využít telefonního kontaktu nebo osobní návštěvy v pracovní době na pobočkách v Přerově nebo Hranicích.
Pro nahlášení poruch a jiných mimořádných situací během pracovní i po pracovní době je možno využít nepřetržité služby na pracovišti centrálního dispečinku, tel. 800 167 427.
Pracoviště Přerov, Šířava 482/21
| Pondělí | 8.00 -12.00 | 12.30 – 16.00 |
| Úterý | 8.00 -12.00 | 12.30 – 14.30 |
| Středa | 8.00 -12.00 | 12.30 – 16.00 |
| Čtvrtek | 8.00 -12.00 | 12.30 – 14.30 |
| Pátek | zavřeno | zavřeno |
Kontakty:
Obecné dotazy zodpovíme na libovolném telefonním čísle.
Pro konkrétní dotazy upřednostňujte tato čísla:
| Oblast Přerovska | 581 299 130, 581 299 135 |
| Oblast Kojetínska | 581 299 185 |
| Oblast Lipnicka, Hranicka | 581 299 128 |
| Bezplatná linka | 800 167 427 |
Pracoviště Hranice, Sady Čs. legií 462
| Pondělí | 8.00 -11.30 | 12.00 – 16.00 |
| Středa | 8.00 -11.30 | 12.00 – 16.00 |
Kontakty:
• 581 601 878
• 581 601 729
e-mail: zakaznicke-centrum@vakpr.cz